Términos y condiciones de uso
Condiciones del servicio SaaS, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y arbitraje comercial.
Aviso: Este documento regula el uso de ArmaCancha en modalidad SaaS. No sustituye asesoría legal personalizada.
1. Partes y aceptación
Estos Términos constituyen un acuerdo entre Erna Group Internacional S.R.L. (cédula jurídica [COMPLETAR — cédula jurídica], domicilio en [COMPLETAR — domicilio legal, San José, Costa Rica]) («Proveedor») y quien crea una cuenta o utiliza el servicio («Cliente», «usted»).
Al registrarse o utilizar ArmaCancha, usted acepta estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2. Naturaleza del servicio
Ofrecemos software SaaS para gestión de canchas deportivas, reservas, equipos, temporadas y estadísticas. No somos cancha deportiva, liga, aseguradora ni entidad financiera. Usted es responsable de su relación comercial con jugadores y equipos.
3. Elegibilidad
- Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- La información de registro debe ser veraz y actualizada.
- La cuenta es intransferible; no puede revender ni sublicenciar el servicio.
4. Planes, prueba y facturación
Podemos ofrecer periodo de prueba gratuito sujeto a verificación de correo. Los cobros recurrentes se procesan mediante ONVO u otro procesador autorizado. Puede cancelar conforme a la política publicada en el sitio; el acceso continúa hasta el fin del periodo pagado.
5. Obligaciones del Cliente
- Usar el servicio conforme a la ley, incluida la Ley 8968 y normativa PRODHAB.
- Obtener consentimientos de jugadores y usuarios cuyos datos ingrese.
- No cargar contenido ilícito ni realizar ingeniería inversa o uso abusivo.
- Mantener copias de respaldo de información crítica.
6. Propiedad intelectual
El software, marca «ArmaCancha», interfaces y documentación son propiedad exclusiva de Erna Group Internacional S.R.L. o sus licenciantes. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de su suscripción.
Usted conserva la titularidad de los datos que ingrese. La licencia que nos otorga sobre dichos datos —incluido su uso agregado o anonimizado— se describe en la sección 11. Protección de datos y uso de la información y en la Política de Privacidad.
7. Servicio «AS IS»
EL SERVICIO SE PRESTA «TAL CUAL» («AS IS») Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, OPERACIÓN ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES.
Usted asume todo el riesgo derivado del uso del servicio.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por:
- Lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional o daños indirectos
- Disputas entre su organización y jugadores o equipos
- Fallos de internet, electricidad o proveedores de terceros
Si existiera responsabilidad directa comprobada, la indemnización total se limitará al monto pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
9. Indemnización
Usted nos defenderá e indemnizará frente a reclamos derivados de su uso del servicio, contenido cargado, incumplimiento de estos Términos o relación comercial con terceros.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, impago, fraude o requerimiento de autoridad. Tras la terminación aplican los plazos de exportación de la Política de Privacidad.
11. Protección de datos y uso de la información
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, la Ley N.º 8968 de Costa Rica, los lineamientos de PRODHAB y, cuando corresponda, normativa internacional aplicable (incluidas CCPA/CPRA, principios del Reglamento General de Protección de Datos de la UE como referencia de buenas prácticas, y directrices de la OECD sobre privacidad y flujos transfronterizos de datos).
El Cliente es generalmente responsable del tratamiento frente a sus usuarios finales (jugadores, equipos y visitantes). El Proveedor actúa como encargado del tratamiento respecto de la infraestructura que opera, salvo cuando determine finalidades propias conforme a la Política de Privacidad.
11.1. Titularidad y licencia de los datos del Cliente
Usted conserva la titularidad de los datos, contenidos y registros que ingrese al servicio. Al utilizar ArmaCancha, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable y libre de regalías para alojar, reproducir, procesar, adaptar, agregar, anonimizar, desidentificar, analizar y utilizar dichos datos únicamente para:
- Prestar, mantener, mejorar y asegurar el servicio contratado.
- Generar estadísticas operativas, métricas de uso y reportes internos.
- Cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer estos Términos.
- Crear conjuntos de datos agregados o anonimizados que no permitan identificar razonablemente a personas naturales, conforme a estándares reconocidos internacionalmente.
Usted declara contar con base legal, consentimiento u otra legitimación suficiente para ingresar datos de terceros y para otorgar la licencia anterior.
11.2. Datos agregados y anonimizados
Podemos elaborar información estadística, tendencias deportivas, patrones de reserva, indicadores de mercado y otros productos derivados a partir de datos agregados, desidentificados o anonimizados, aplicando técnicas de minimización, seudonimización y anonimización alineadas con buenas prácticas internacionales (incluidos principios de irreversibilidad razonable y evaluación de riesgo de reidentificación).
Los datos agregados o anonimizados que no constituyan datos personales en los términos de la Ley 8968 u otra normativa aplicable podrán ser utilizados, publicados, licenciados, distribuidos o comercializados por el Proveedor para fines legítimos como investigación, inteligencia de mercado, benchmarking sectorial o desarrollo de productos, sin obligación de compensación al Cliente, salvo pacto escrito en contrario.
11.3. Datos personales identificables
No vendemos ni distribuimos datos personales identificables de usuarios finales como mercancía independiente. Cualquier comunicación, cesión, licencia o transferencia de datos personales identificables a terceros distintos de encargados contractuales del servicio:
- Requerirá base legal válida conforme a la Ley 8968 y normativa aplicable.
- Se realizará con transparencia, minimización de datos y salvaguardas contractuales adecuadas.
- Respetará los derechos ARCO, opt-out CPRA y demás derechos de los titulares cuando procedan.
- No incluirá, salvo consentimiento expreso previo cuando la ley lo exija, datos sensibles, financieros completos ni información de menores.
Si en el futuro implementáramos actividades de monetización que impliquen «venta» o «compartición» en el sentido de CCPA/CPRA, lo comunicaremos con antelación razonable y ofreceremos mecanismos de exclusión cuando la ley lo requiera.
11.4. Estándares de cumplimiento
En todo tratamiento, cesión o comercialización de datos aplicamos, según corresponda:
- Principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad.
- Privacy by design y privacy by default en el diseño del producto.
- Evaluaciones de impacto o análisis de riesgo cuando el tratamiento lo amerite.
- Contratos de encargo y cláusulas de transferencia internacional con proveedores.
- Registros de actividades de tratamiento y procedimientos de respuesta a incidentes.
El Cliente se compromete a no utilizar datos obtenidos del servicio para fines ilícitos, discriminación, reidentificación de conjuntos anonimizados ni violación de derechos de terceros.
12. Ley aplicable y arbitraje comercial exclusivo
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
Las partes procurarán resolver controversias mediante notificación a [email protected] con plazo de 30 días de negociación directa.
Toda disputa se resolverá exclusivamente mediante arbitraje comercial, administrado por el Centro Internacional de Conciliación y Arbitraje (CICA) de la Cámara de Comercio de Costa Rica, con sede en San José, en idioma español.
Renuncia a tribunales ordinarios: usted y el Proveedor renuncian al derecho de resolver disputas ante tribunales ordinarios, salvo medidas cautelares urgentes o ejecución de laudo arbitral.
Renuncia a class actions: en la máxima medida permitida, usted acepta resolver disputas solo a título individual y renuncia a participar en acciones colectivas, representativas o consolidadas bajo leyes de California u otras jurisdicciones de EE. UU.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión con fecha de vigencia. El uso continuado constituye aceptación.
14. Contacto
- Legal: [email protected]
- Soporte: [email protected] · WhatsApp +506 7236 0363